שירותי תפעול ותחזוקה של תשתיות IT הם שירותים המתחזקים, מנהלים ומייעלים את תשתית ה-IT של חברות וארגונים כדי להבטיח תפעול מערכת, יעילות ואבטחה יציבה. התוכן העיקרי של שירות זה הוא כדלקמן.
מגוון שירותים
תחזוקת חומרה: ניטור, פתרון תקלות והחלפת ציוד חומרה כגון שרתים, ציוד רשת והתקני אחסון.
ניהול תוכנה: התקנה, שדרוג, ניהול תיקונים ואופטימיזציה של ביצועים של תוכנות כגון מערכות הפעלה, מסדי נתונים ותוכנות ביניים.
תפעול ותחזוקה של הרשת: תצורת רשת, ניהול רוחב פס, הגדרות חומת אש, אמצעי אבטחת רשת.
ניהול מרכזי נתונים: ניטור סביבת מרכזי נתונים, אספקת חשמל, ניהול טמפרטורה ולחות וכו'.
תמיכה בשירות ענן: הקצאת משאבים, ניטור ואופטימיזציה של עלויות עבור עננים ציבוריים, עננים פרטיים ועננים היברידיים.
המטרה העיקרית
זמינות גבוהה: עיצוב מיותר ואיזון עומסים מבטיחים זמינות רציפה של שירותים.
אבטחה: סריקות פגיעות רגילות, זיהוי חדירה, גיבוי ושחזור נתונים.
מיטוב ביצועים: עקוב אחר השימוש במשאבי המערכת והתאם במהירות הגדרות כדי למנוע צווארי בקבוק.
מצב תפעול/תחזוקה כללי
תמיכה באתר: צוותים טכניים נמצאים תמיד באתר כדי לספק שירות בזמן אמת.
ניטור מרחוק: השתמש בכלים כדי לנטר את המערכת שלך 24/7 ולטפל באזעקות.
מצב היברידי: משלב תמיכה באתר ותמיכה מרחוק כדי להגיב בצורה גמישה לצרכים שלך.